راهنمای متقاضیان
راهنمای تکمیل فرم و مدارک
پیش از شروع، این راهنما را مطالعه کنید تا فرآیند ثبت درخواست سریع‌تر انجام شود.
نکات مهم پیش از ثبت درخواست
- اطلاعات هویتی را مطابق کارت ملی و شناسنامه وارد کنید.
- استان، شهرستان، شهر و در صورت سکونت در روستا، روستا را انتخاب کنید.
- نوع تسهیلات را دقیق انتخاب کنید؛ فرم اختصاصی همان دسته نمایش داده می‌شود.
- مبلغ تسهیلات درخواستی و آورده شخصی را به تومان وارد کنید.
- مدارک را با فرمت PDF، JPG یا PNG و حداکثر ۸ مگابایت بارگذاری کنید.
توصیه‌های اسکن مدارک
متقاضی محترم، تمامی مدارک باید به‌صورت اسکن‌شده، واضح، خوانا و با کیفیت مناسب بارگذاری شوند. توصیه می‌شود برای اسکن مدارک از نرم‌افزارهای معتبر اسکنر مانند CamScanner یا Adobe Scan استفاده کنید. از ارسال تصاویر تار، ناقص، برش‌خورده یا ناخوانا خودداری نمایید. مدارک و مجوزهای موردنیاز باید معتبر، کامل و در صورت لزوم دارای امضا و مهر باشند. مسئولیت صحت اطلاعات و اصالت مدارک بارگذاری‌شده بر عهده متقاضی است.
مدارک عمومی
- تصویر کارت ملی متقاضی (پشت و رو)
- تصویر شناسنامه (در صورت نیاز)
- مدارک محل سکونت
- مجوز فعالیت یا پروانه کسب (در صورت وجود)
- مستندات مربوط به طرح یا فعالیت
- مدارک مالکیت یا اجاره محل فعالیت (در صورت نیاز)
- مدارک مربوط به آورده شخصی
- طرح توجیهی یا برآورد هزینه‌ها (در صورت نیاز)
- سایر مستندات مرتبط
سوالات متداول
آیا می‌توانم درخواست را نیمه‌کاره رها کنم و بعداً ادامه دهم؟
بله، اطلاعات هر مرحله به‌صورت خودکار ذخیره می‌شود. با مراجعه مجدد به صفحه ثبت درخواست، فرم از همان‌جا ادامه می‌یابد.
اگر مدرکی را اشتباه بارگذاری کردم چه کنم؟
در همان صفحه بارگذاری، فایل قبلی را حذف و فایل صحیح را بارگذاری کنید. پس از ثبت نهایی، برای اصلاح با دفتر تماس بگیرید.
چه کسانی به مدارک من دسترسی دارند؟
تنها کارشناسان و مدیران مجاز دفتر، مطابق سطح دسترسی تعریف‌شده. فایل‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و لینک عمومی ندارند.
مدت زمان بررسی پرونده چقدر است؟
بررسی اولیه معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد. وضعیت پرونده از طریق کد رهگیری قابل مشاهده است.